谨慎廉价装修 预算报价处处是陷阱

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消费者李大爷看到宣称“100平方米只要3万元装修费”的广告后,连忙与对方联系,通过电话再次口头确认该广告属实,不过被告知必须先前往其公司交500元定金才可以享受优惠的装修价格。在装修公司现场,看到很多咨询的消费者,也有不少人交定金,李大爷没有多想,也交了500元定金。殊不知,这下子就掉进了装修公司为消费者设计的陷阱里。

谨慎廉价装修 预算报价处处是陷阱

 实际预算与口头承诺不符

李大爷有一处100多平方米的三居室拆迁安置房。拿到毛坯房后,他盘算着要找一家合适的装修公司,正巧看到一则广告,宣称“100平方米只要3万元装修费”。他赶紧联系了对方,电话里工作人员表示,100平方米真的只要花3万元装修,但必须来公司交定金。李大爷来到装修公司后,工作人员称只要交500元定金,就可以享受优惠的装修价格,但具体金额要由设计人员上门测量现场后再给出报价表。看到现场有很多咨询的消费者,也有不少人当场交了定金,李大爷没有多想,就交了500元定金。

几天后,装修公司派人上门,在询问了李大爷的装修要求后,制作了一份详细的报价表。李大爷先看了下装修费的总额,发现数额是84300元。李大爷再次找到当初接待他的工作人员,质问其收费标准怎么和广告差距那么大。该公司工作人员解释说,广告里宣传的是基本收费,其他费用并没有包含进去。李大爷疑惑了:“你们打广告的时候可没说还有其他费用啊,我就是冲着你们打出的‘3万装100平方米’的广告内容来的,现在怎么变成八万多元了呢?”眼看无法说清楚,李大爷就想要回当初的500元定金。可是装修公司工作人员告诉他,如果不在这家公司装修,那么李大爷就是主动违约,定金不退。

看到装修公司如此不讲理,李大爷气愤地找到了雨花台区消协。

 装修核查预算是关键

消协工作人员接到李大爷的投诉后,立即对相关情况进行了核实,发现李大爷反映的情况基本属实。于是,消协工作人员一面与这家装修公司取得了联系,一面找到了南京市装饰行业协会,请行业协会与消协一起介入。经过耐心细致的工作,该装饰公司同意退还李大爷的500元现金。

对于不良家装公司设置的“钓鱼”陷阱,记者在采访中了解到,事先核对预算单是避免落入陷阱的主要手段。消协人员表示,消费者签合同前或交定金前,部分不良小型家装公司给出的预算往往很低,为的是吸引消费者。但交定金后预算变高,这时的价格才是他们的真实价格。消费者事先一定要仔细核对书面预算单,如果商家以不合理的低价吸引业主,其中一定存在漏项项目。

市消协副秘书长曹炜提醒消费者,选择家装公司时要慎重,多审查企业的资质和信用情况。对于水电路改造,由于目前家装公司收取费用的方式不同,有预收、定价包死、后期收取,因此消费者在此项费用上详细咨询家装公司。此外,消费者在选择家装公司时,还是应从公司的实际实力考量,不应只单纯地考虑报价问题。其次,消费者应掌握市场上的装修合理报价,如果家装公司要价过低,其中很可能存在问题,消费者敬而远之。

 30批次染发剂比较试验均达标

受南京市消协委托,轻工业香料化妆品洗涤用品质量监督检测南京站于2015年10月至11月对南京市场销售和网店销售的部分染发剂产品进行了质量检验。主要目的是了解目前市场所售染发剂产品的质量情况,以告知消费者在购买染发剂时应选择什么样的产品。日前,市消协发布了染发剂产品比较试验分析报告。

本次比较试验样品来自实体店铺和网店共计30个批次23个品牌,检测结果显示,30批次样品的检测项目均能达到标准要求,其中染色能力项目全部符合规定要求,即都能将头发染至标志规定颜色。对苯二胺在我国2007年版的《化妆品卫生规范》中已被列为禁用物质,但在检测中,仍有部分企业在使用该物质。对苯二胺检测结果相对较高的产品为上海沪南日化有限公司生产的邦维丝染发梳/邦维丝染发膏(黑褐色)和广州楚颜化妆品有限公司生产的楚颜专业染发焗油膏(黑色)。

在重金属铅的检测项目上,共有13个样品检测结果为未检出,其余样品均检出一定含量的铅,但检测数据相对于标准来说都是非常低的。

南京市消协提醒消费者,染发剂里面大部分都含有对苯二胺,是作为中间剂来使用的; 没有对苯二胺染色就会受到影响,故严格规定了使用量,并建议不宜频繁使用。不要同时使用不同品牌的染发剂,染发剂之间可能会发生化学反应,生成有毒物质,增大过敏几率,不要使用保持时间在半年以上的染发剂,总之,“染发剂能不用就不用。”尤其是头皮有伤口、患慢性病、即将怀孕或已经怀孕的妇女以及有过敏体质的人,均不宜使用染发剂。