家装环节中涉及的内容众多，一般情况下，业主对于装修知识、装修流程等知之甚少，对于业主而言，直观的体验就是装修过程中的服务以及终的装修成果。
对于消费者，服务体验也是消费中的重要环节，同时也是3·15评价的标准之一。
家装环节中，消费业主的服务体验涉及到销售、客服、施工、售后等人员的多个对接过程，而每一个环节，对于为业主营造良好的服务体验都至关重要。同时，每一项服务，都代表了企业的专业度和对外形象，企业在服务环节中都应有所重视。
本站作为服务业主和装修公司的互联网装修平台，一直秉持积极主动的服务态度，为业主提供便捷保障的装修服务。
1.严格审核
装修过程中，不懂装修的业主容易面临信息不对称的问题，遭遇不良的装修企业，掉入装修陷阱。
本站专设400-500人的审核团队，对于入驻本站的商家进行严格审核，多方面评估装修公司，保证商家信息的真实性，为用户筛选有经验有技术的装修公司；时时对装修公司的装修质量进行监督把控，保证装修公司的服务质量和施工质量。
2.积极沟通
很多业主在装修过程中经常遇到沟通、投诉困难等问题，让本就烦心的装修过程变得更加闹心。
本站在服务业主的过程中，一旦业主在装修中遇到装修问题、装修纠纷等，客服人员和商务人员都会时间跟进，了解情况，并积极处理业主反映的问题，帮助业主维护自身权益，给业主优质的服务体验。
3.服务把控
除了有专门人员处理业主及客户的相关问题外，本站还设有专门的监督部门，对相关服务人员的服务过程进行监督及把控，保证其正规化、专业化、标准化，让业主享受高品质的装修服务。
“让每一笔装修服务都有保障”是本站成立至今的宗旨和目标，未来，本站将继续贯彻这一目标，为业主和合作商家提供更优质的装修保障服务，坚持做名副其实的诚信企业。